+380978156494
Доставка
Бесплатная доставка Новой Проштой относится только к лодкам при условии доставки на отделение Новой почты. Доставка в адрес требует согласования с менеджером.
Отправляем без предоплаты, кроме нестандартных комплектаций и спецзаказов.
Способы доставки:
Доставка Новой почтой (курьером или в отделение).
Срок доставки: 1 — 3 дня по Украине.
Условия оплаты и доставки
Бесплатная доставка на отделение «Новой почты» действует для заказов от 5000 грн при выборе полной предоплаты или наложенного платежа. Если выбираете доставку курьером («отделение – дверь»), нужносогласовать условия доставки и оплаты с менеджером магазина.
Мы упаковываем свои товары так, что они не нуждаются в дополнительной упаковке в отделении новой почты.
Способы оплаты
Наличными при получении (наложенный платеж): в таком случае клиент платит дополнительную комиссию Новой Почты в размере 2 %+20грн
Карточкой при получении (наложенный платеж): в таком случае клиент платит дополнительную комиссию Новой Почты в размере 2% +20грн + комиссия банка плательщика
Товар может ждать вас на складе Новой Почты до 5 рабочих дней (без пени). При отправке вы получите уведомление от менеджера с номером товарно-транспортной накладной.
Безналичная оплата по счету ФЛП Сороченко В.Ю.
Внимание! Перед совершением оплаты дождитесь звонка нашего менеджера для подтверждения!
Наложенный платеж — это оплата товара при получении, после осмотра. При оплате товара наложенным платежом компания «Новая почта» взимает дополнительно комиссию: 2% стоимости товара + 20 грн за оформление отправки денег обратно. Услугу «наложенный платеж» СПЛАЧИВАЕТ ПОЛУЧАТЕЛЬ!
Гарантийные обязательства
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Интернет магазин marketlodok.com гарантирует соответствие всех товаров установленным стандартам качества и предоставляет гарантийное обслуживание в соответствии с законодательством Украины.
1.2. Гарантийные обязательства распространяются только на товары, приобретенные в интернет-магазине MarketLodok.com.
1.3. Гарантия действует при наличии товарного или кассового чека, подтверждающего покупку.
1.4. Возврат и обмен товаров регулируются в соответствии с порядком возврата и обмена товара (условия, описанные ниже на странице).
2. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
2.1. Гарантийный срок на лодки устанавливается и указывается в сопроводительных документах к товару и составляется сроком 3 года на целостность лодки и 1 год на фурнитуру.
2.2. Гарантийное обслуживание распространяется только на производственные дефекты и неисправности, возникшие не по вине покупателя.
2.3. Срок гарантийного обслуживания исчисляется с момента получения товара покупателем.
3. ОБРАЩЕНИЕ ЗА ГАРАНТИЙНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ
3.1. В случае обнаружения неисправности или нехватки покупатель должен обратиться в интернет-магазин по тел. +380978156494, или по почте marketlodok@gmail.com и предоставить фото- или видеофиксацию дефекта.
3.2. После согласования деталей товар необходимо отправить через «Новую почту» по адресу: который предварительно согласует с менеджером магазина.
3.3. После получения товара мы проведем диагностику и примем решение о гарантийном ремонте, замене или возврате средств и дадим обратную связь в течение трех рабочих дней.
4. УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
4.1. Гарантия действует только при производственных дефектах.
4.2. Гарантийное обслуживание не предоставляется в следующих случаях:
Товар имеет механические повреждения, вызванные покупателем.
Товар использовался не по назначению или нарушению условий эксплуатации.
Товар подвергся самостоятельному ремонту или разборке.
На товаре повреждены серийные заводские номера или гарантийные пломбы.
Дефект возник вследствие воздействия влаги, химических веществ, резких перепадов температуры, перегрузок или других внешних факторов.
Нарушены условия хранения или транспортировки товара.
5. СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВОК
5.1. Все заявки на гарантийное обслуживание рассматриваются после получения товара в течение трех рабочих дней.
5.2. По результатам проверки покупателю будет предоставлена информация о возможном ремонте, замене товара или возврате средств.
6. ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАЩЕНИЯ
6.1. Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
6.2 Покупейь обращается в магазин по телефонам, указанным во вкладке Контакты, или по электронной почте avalonboatpost@gmail.com описывает проблему и вместе с менеджером обсуждает условия возврата или обмена товара.
6.2. Возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с условиями обмена или возврата товара.
6.3. В случае возврата товара надлежащего качества затраты на пересылку оплачивает покупатель.
6.4. В случае обнаружения нехватки или производственного дефекта расходы по доставке покрывает интернет-магазин MarketLodok.com.
7. КОНТАКТЫ
Если у вас возникли вопросы по гарантийному обслуживанию, свяжитесь с нами:
Телефон: +380978156494, (Viber, Telegram, WhatsAp)
Email: marketlodok@gmail.com
Адрес для возврата: согласуется с менеджером по телефону.